Dasar Privasi SCR99 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana SCR99 ("kami", "platform", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dan taruhan sukan kami di scr99.top. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi anda dan cara anda boleh melaksanakan hak-hak tersebut.

Privasi pemain adalah antara keutamaan tertinggi SCR99. Kami sedar bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat yang sensitif – termasuk butiran peribadi, maklumat kewangan, dan sejarah aktiviti permainan anda. Kepercayaan ini kami jaga dengan serius melalui sistem keselamatan bertaraf tinggi, polisi penggunaan data yang ketat, dan latihan kakitangan yang berterusan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform SCR99 – termasuk pengunjung laman web, pemain berdaftar, dan ahli VIP kami. Ia meliputi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, program ganjaran VIP, dan semua saluran sokongan pelanggan kami.

SCR99 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan – prinsip "minimisasi data" adalah asas kepada cara kami beroperasi.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir, dan kata laluan akaun
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Nombor MyKad atau pasport, gambar dokumen identiti, dan kadangkala gambar selfie untuk pengesahan biometrik – diperlukan untuk pemprosesan pengeluaran melebihi had tertentu
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank Malaysia, nombor telefon yang dikaitkan dengan e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses SCR99
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut)
• Sejarah aktiviti permainan – permainan yang dimainkan, jumlah taruhan, kemenangan dan kerugian, masa sesi
• Rekod transaksi lengkap – semua deposit dan pengeluaran beserta masa, jumlah dan kaedah pembayaran
• Log akses dan data keselamatan yang digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan

SCR99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform serta penambahbaikan perkhidmatan kepada pemain. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Tujuan utama penggunaan data anda oleh SCR99 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun SCR99 anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan platform termasuk slot, live casino, dan taruhan sukan, serta menyimpan rekod permainan untuk tujuan integriti dan penyelesaian pertikaian
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dari anda dengan berkesan
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan ciri-ciri platform SCR99
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran SCR99 yang mungkin menarik minat anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian

Semua penggunaan data anda oleh SCR99 mempunyai asas perundangan yang kukuh – sama ada berdasarkan keperluan kontrak (untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta), kewajipan undang-undang kami, kepentingan sah kami dalam menjalankan operasi yang selamat, atau persetujuan anda yang jelas.

SCR99 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperniagakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima sebahagian data anda dan tujuan perkongsian tersebut adalah seperti berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran dan penyedia e-wallet yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Ini termasuk institusi yang terlibat dalam pemprosesan FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan DuitNow. Hanya data yang diperlukan untuk memproses transaksi yang dikongsi.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft, Spadegaming, Evolution Gaming, dan penyedia lain yang menyediakan permainan untuk platform SCR99 memerlukan akses kepada data sesi permainan tertentu untuk tujuan operasi permainan sahaja.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain semasa proses KYC menggunakan pangkalan data yang dibenarkan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah yang mengeluarkan arahan yang sah menghendaki kami mendedahkan data tertentu. SCR99 akan memberikan makluman kepada anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya kami dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

SCR99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Data Pegun: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data SCR99 – termasuk kata laluan, maklumat akaun bank, dan butiran e-wallet – disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang kuat.
• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan SCR99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 terkini yang mematuhi piawaian SSL 256-bit.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pemain terhad kepada kakitangan SCR99 yang memerlukan akses tersebut untuk tugas spesifik mereka sahaja. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua sistem dalaman SCR99 yang mengandungi data pengguna dilindungi dengan 2FA. Kami juga menawarkan 2FA kepada pemain untuk akaun mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pemantauan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran kepada sistem kami.
• Ujian Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data anda, SCR99 komited untuk memberikan notis kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditentukan oleh undang-undang yang terpakai.

Platform SCR99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform SCR99 berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang memastikan anda kekal log masuk semasa bermain, token keselamatan CSRF yang melindungi akaun anda daripada serangan siber, dan kuki pilihan bahasa. Anda tidak boleh mematikan kuki ini kerana ia akan menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Fungsi: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan permainan, had taruhan terakhir yang anda gunakan, dan pilihan bahasa serta mata wang. Ini membantu kami memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan selesa kepada anda setiap kali anda menggunakan SCR99.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alatan analitik untuk memahami cara pemain menggunakan platform kami secara agregat – halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi purata bermain, dan ciri mana yang paling popular. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform. Data analitik ini adalah tanpa nama dan tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda secara peribadi.

SCR99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang dinyatakan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Garis panduan penyimpanan data umum yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun SCR99 anda aktif, kami menyimpan semua maklumat yang berkaitan dengan akaun tersebut untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan berkesan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun setelah transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan perakaunan yang standard.
• Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar disimpan selama minimum 5 tahun setelah hubungan perniagaan anda dengan SCR99 tamat, selaras dengan keperluan KYC yang dikuatkuasakan.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Akaun Ditutup: Setelah anda menutup akaun SCR99 anda, data peribadi yang tidak perlu disimpan untuk tujuan undang-undang atau keselamatan akan dianonimkan atau dipadam dalam masa 90 hari.

Apabila tempoh penyimpanan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut lagi, SCR99 akan memadamkan atau menanonimkan data anda dengan cara yang selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang memenuhi piawaian industri.

Sebagai subjek data, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan. SCR99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang praktikal dan mudah diakses.

Platform SCR99 adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

SCR99 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur, termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran, semakan dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) semasa proses KYC, dan pemantauan berterusan untuk corak penggunaan yang mungkin menunjukkan pengguna yang tidak memenuhi syarat umur.

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, sesetengah pemproses data pihak ketiga yang kami gunakan mungkin berpusat di luar Malaysia. Ini termasuk penyedia perisian permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming yang mempunyai operasi di pelbagai negara.

Bila-bila masa data anda dipindahkan di luar Malaysia, SCR99 memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang mewajibkan penerima data di luar Malaysia untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding atau lebih ketat
• Klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa yang mengawal pemindahan data merentasi sempadan
• Pengesahan bahawa negara penerima mempunyai perlindungan data yang mencukupi

SCR99 berhak untuk mengkaji dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang berkembang, atau maklum balas yang kami terima dari pengguna dan badan pengawal selia.

Untuk perubahan yang ketara atau material kepada cara kami memproses data peribadi anda, SCR99 akan memberikan notis melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda atau melalui notifikasi yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil seperti pembetulan teks atau penjelasan yang tidak mengubah niat dasar, kami mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform SCR99 setelah perubahan kepada Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara SCR99 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami yang dilantik melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi Khusus: privacy@scr99.top – untuk semua pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi
• E-mel Sokongan Am: support@scr99.top – untuk pertanyaan umum yang mungkin melibatkan isu privasi
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform SCR99 – untuk isu privasi yang memerlukan perhatian segera

Pegawai Privasi SCR99 bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan platform dengan semua kewajipan perlindungan data yang terpakai, dan akan memberikan respons kepada setiap pertanyaan yang diterima dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang – biasanya dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima, atau lebih awal untuk kes yang mendesak.