Terma & Syarat SCR99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan SCR99 ("Platform", "kami", "syarikat"). Platform SCR99 boleh diakses melalui laman web rasmi kami di scr99.top dan meliputi semua perkhidmatan kasino dalam talian, taruhan sukan, permainan live casino, slot, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun di SCR99, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dari Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform SCR99.

Platform SCR99 beroperasi di bawah lesen perjudian dalam talian yang sah yang dikeluarkan oleh badan pengawal selia perjudian antarabangsa yang berkelayakan. Lesen ini menghendaki kami mematuhi piawaian operasi, keadilan permainan, dan perlindungan pengguna yang ketat.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform SCR99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu, bukan syarikat atau entiti perniagaan, yang mendaftar untuk tujuan penggunaan peribadi.
• Anda mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini – termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia, dan alamat e-mel yang sah.
• Anda hanya mempunyai satu akaun SCR99 yang aktif. Adalah dilarang untuk memiliki lebih dari satu akaun atas nama sendiri atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun tambahan.
• Anda tidak berada dalam senarai eksklusif diri sendiri atau mana-mana program larangan perjudian yang aktif.
• Penggunaan perkhidmatan SCR99 adalah sah di bidang kuasa di mana anda berada.

SCR99 menggunakan sistem pengesahan automatik yang akan menyemak butiran pendaftaran anda terhadap pangkalan data yang berkaitan. Sebarang ketidakkonsistenan dalam maklumat yang diberikan akan ditanda untuk semakan manual oleh pasukan pematuhan kami.

Setelah akaun SCR99 anda berjaya dibuka, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, transaksi kewangan yang diproses, dan sebarang perubahan yang dibuat pada tetapan akaun anda.

Kata laluan akaun anda adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga. SCR99 tidak akan bertanya tentang kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau chat sokongan pelanggan. Jika seseorang mendakwa sebagai kakitangan SCR99 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

• Gunakan kata laluan yang kuat – sekurang-kurangnya 8 aksara yang mengandungi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol khas.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun SCR99 anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan mengakses akaun SCR99 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam tanpa perlindungan VPN yang sesuai.
• Sentiasa log keluar dari akaun anda setelah selesai bermain, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada SCR99 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda.

Semua transaksi kewangan di platform SCR99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami menerima kaedah deposit berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet (TNG) – deposit segera, dikreditkan dalam masa 1 hingga 3 minit
• GrabPay – deposit segera melalui aplikasi Grab anda
• Boost eWallet – deposit pantas melalui aplikasi Boost
• ShopeePay – deposit melalui dompet digital ShopeePay
• DuitNow – pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor IC
• FPX (Financial Process Exchange) – perbankan dalam talian termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, Public Bank, Hong Leong Connect, AmBank dan Bank Islam

Deposit minimum adalah RM20 dan deposit maksimum bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih serta tahap pengesahan akaun anda. Dana yang didepositkan mestilah berpunca dari sumber yang sah dan anda bertanggungjawab untuk memastikan ini.

SCR99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan kami. Sila semak terma penyedia e-wallet atau bank anda untuk maklumat lanjut.

Kemenangan yang sah boleh ditarik keluar dari akaun SCR99 anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang telah dipenuhi. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit terakhir anda, atau ke akaun bank Malaysia yang berdaftar atas nama anda.

• Semua syarat rollover untuk sebarang bonus aktif di akaun anda telah dipenuhi sepenuhnya.
• Pengesahan identiti (KYC) telah dilengkapkan sekiranya diminta oleh pasukan pematuhan SCR99.
• Tiada sebarang siasatan penipuan atau isu keselamatan yang sedang berlangsung pada akaun anda.
• Amaun pengeluaran memenuhi had minimum yang ditetapkan untuk kaedah pengeluaran yang dipilih.

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada tahap VIP akaun SCR99 anda. Ahli baharu boleh mengharapkan pemprosesan dalam masa 6 hingga 12 jam, manakala ahli Diamond VIP menerima pemprosesan dalam masa 30 minit sahaja. SCR99 tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran biasa.

Semua bonus, promosi, cashback, free spin, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh SCR99 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

Syarat rollover merujuk kepada bilangan kali anda perlu bertaruh dengan jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100 dengan syarat rollover 10x, anda perlu membuat taruhan dengan jumlah RM1,000 sebelum sebarang baki berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

• Setiap pemain layak menerima Bonus Selamat Datang hanya sekali sahaja sebagai ahli baharu SCR99.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• Penggunaan lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus secara berganda adalah penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun yang terlibat ditutup.
• SCR99 berhak untuk menarik balik bonus yang telah diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Sesetengah promosi mempunyai tarikh luput – pastikan anda menggunakan bonus dalam tempoh yang ditetapkan.
• Taruhan yang dibuat dalam permainan tertentu mungkin menyumbang secara berbeza kepada syarat rollover – semak terma promosi spesifik untuk maklumat ini.

Semua permainan kasino di platform SCR99 – termasuk slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger, sic bo), meja permainan RNG, dan tembak ikan – beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak tulen dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh sesiapa pun.

• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan dan adalah tepat seperti yang ditentukan oleh penyedia permainan yang berkaitan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan live casino, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal, "glitch" sistem, atau ralat perisian yang jelas tidak akan diiktiraf dan akan dibatalkan.
• Sebarang bentuk penggunaan bot automatik, perisian bantuan luar, atau sistem kiraan kad yang dilarang adalah pelanggaran serius terma SCR99.

Untuk permainan live casino, komunikasi antara pemain dan dealer mestilah sopan dan menghormati. Sebarang bahasa yang menyinggung, pengancaman, atau tingkah laku tidak senonoh dalam sesi live casino boleh menyebabkan pemain tersebut dikeluarkan dari meja dan, dalam kes yang serius, akaun SCR99 mereka digantung.

Platform taruhan sukan SCR99 merangkumi lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Liga Champions), badminton (BWF World Tour), kriket (ICC, IPL), tenis (Grand Slam, ATP/WTA), e-sukan (CS2, Dota 2, Valorant, Mobile Legends) dan banyak lagi. Semua taruhan tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Odds yang dipaparkan adalah odds pada masa taruhan dibuat dan disahkan. Sebarang perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak akan mempengaruhi taruhan anda.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi di mana perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan secara rasmi.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung dalam masa 24 jam dari masa asal yang dijadualkan, semua taruhan untuk perlawanan tersebut akan dikembalikan.
• Dalam kes taruhan in-play, SCR99 berhak untuk menggantung pasaran sementara dalam situasi tertentu seperti semasa pemotongan jam atau semakan VAR dalam bola sepak.
• Taruhan parlai (accumulator) memerlukan semua pilihan untuk menang supaya tiket keseluruhan menang. Jika satu perlawanan dalam parlai dibatalkan, odds untuk pilihan tersebut akan dibuang dan parlai akan dikira semula menggunakan baki pilihan yang aktif.
• SCR99 berhak untuk had taruhan maksimum pada perlawanan atau pasaran tertentu, dan boleh menolak atau mengurangkan amaun taruhan mengikut budi bicara kami.

SCR99 menggunakan pendekatan sifar toleransi terhadap semua bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform. Sistem keselamatan kami memantau semua aktiviti akaun secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Aktiviti berikut dianggap sebagai pelanggaran serius dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang yang bersesuaian:

• Penggunaan kad kredit, kad debit, atau akaun bank yang dicuri atau tanpa kebenaran pemilik yang sah
• Pemalsuan dokumen identiti atau pengemukaan maklumat peribadi palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem SCR99
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, atau skrip automatik yang tidak dibenarkan
• Kolusi antara pemain untuk menipu platform atau pemain lain
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa

SCR99 berhak untuk membekukan akaun dan menahan semua dana dalam akaun tersebut sementara siasatan penipuan dijalankan. Sekiranya penipuan terbukti, dana tersebut boleh disita dan tindakan undang-undang boleh diambil terhadap pihak yang bertanggungjawab.

SCR99 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dari Terma & Syarat ini
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam masa yang ditetapkan
• Aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten yang menunjukkan kemungkinan penipuan
• Permintaan dari pihak berkuasa yang berwenang atau badan pengawal selia
• Tingkah laku yang menyinggung, mengancam, atau menyebabkan gangguan kepada pemain lain atau kakitangan kami

Anda juga boleh menutup akaun SCR99 anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki yang layak dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan.

SCR99 menyediakan platform dan perkhidmatan pada asas "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan platform pada setiap masa, kami tidak dapat membuat jaminan mutlak bahawa platform akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau kelemahan teknikal pada setiap saat.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, SCR99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan sementara pada perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang atau tidak dijangka
• Kegagalan sambungan internet atau peranti milik pengguna sendiri
• Keputusan permainan yang tidak menyebelahi pengguna sebagai hasil dari permainan yang adil dan rawak
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang mungkin timbul daripada kemenangan anda, yang adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya

SCR99 komited untuk menggalakkan amalan perjudian yang bertanggungjawab di kalangan semua pengguna kami. Kami percaya bahawa permainan kasino dan taruhan sukan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Kami menyediakan alatan permainan bertanggungjawab yang komprehensif yang boleh diakses terus dari dashboard akaun SCR99 anda:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
• Had Kerugian – Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain – Hadkan masa sesi bermain anda untuk setiap hari
• Penangguhan Diri Sementara – Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri Kekal – Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada hidup anda

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda untuk bermain dengan had yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda dan tidak pernah bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.

SCR99 berhak untuk mengkaji, mengemas kini, atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan, atau penambahbaikan platform. Semua perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web kami, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara jelas.

Bagi perubahan yang kami anggap material atau ketara, SCR99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform SCR99 setelah sebarang perubahan kepada Terma & Syarat diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau sebarang aspek perkhidmatan SCR99, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat – Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform SCR99. Ini adalah cara tercepat untuk mendapat respons segera.
• E-mel Sokongan – Hubungi kami di support@scr99.top untuk pertanyaan yang memerlukan jawapan terperinci atau melibatkan dokumen sokongan.
• E-mel Pematuhan – Untuk aduan rasmi atau isu yang berkaitan dengan pematuhan, sila hubungi compliance@scr99.top.

Masa respons purata untuk chat langsung adalah kurang dari 5 minit. Untuk e-mel, kami bermatlamat untuk memberikan respons dalam masa 24 jam waktu perniagaan. SCR99 menghargai setiap maklum balas daripada pemain kami dan berkomited untuk menyelesaikan semua isu dengan adil dan telus.